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Zendesk AI
IA integrada na plataforma de suporte Zendesk
AutomatizarEscrever textoAnalisar dados★★★★☆4.3(225)
O que é
Zendesk AI oferece agentes de IA, sugestões de resposta para humanos, classificação automática de tickets, deteção de intenção e sentimento, e insights sobre a equipa de suporte.
Pontos fortes
TicketsAgentes IAInsights
Casos de uso
- ●Triagem automática de tickets
- ●Sugerir respostas a agentes humanos
- ●Bots de auto-serviço
- ●Análise de sentimento e CSAT
Exemplos de prompts
Triagem
Zendesk AI classifica cada ticket por tópico, urgência e idioma e atribui ao grupo certo.
Preço
Add-on a partir de 50$/agente/mês.
Limites e quotas
- ▸Sem plano grátis — apenas trial ou pago
- ▸Planos pagos desbloqueiam mais quota, prioridade e modelos avançados
- ▸Consulta o site oficial para limites exatos atualizados
Integrações
APIWebhooksBrowserWeb appZapierCSV/JSON
Avaliação
4.3
★★★★☆
225 avaliações · Estimativa agregada